Останнє оновлення: 25.08.2026

Правила сервісу

Ці Правила визначають умови користування платформою ATN Tennis.

Компанія: ATN TENNIS, Sp. z o.o.

NIP: 9512645383

REGON: 544402697

Юридична адреса: ul. ZYGMUNTA VOGLA nr 28 lok. 02.177, 02-963 Warszawa, Polska

Контактний email: info@atntennis.com

Контактний телефон: +48 571 037 277

Data Protection Officer (DPO): Окремого DPO поки не призначено

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила сервісу ("Правила") визначають умови користування платформою ATN TENNIS, доступною за адресою https://www.atntennis.com ("Платформа").
1.2. Оператором Платформи є ATN TENNIS, Sp. z o.o., адреса: ul. ZYGMUNTA VOGLA nr 28 lok. 02.177, 02-963 Warszawa, Polska, e-mail: info@atntennis.com ("Оператор").
1.3. Реєструючись та/або користуючись Платформою, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та приймає їх зміст, а також Політику конфіденційності. Використання cookies регулюється Політикою cookies, а їх використання підлягає окремій згоді, якщо така згода вимагається.
1.4. Платформа призначена для повнолітніх осіб, а також — у межах, дозволених Оператором або Організатором відповідного змагання — для неповнолітніх осіб, якщо вони відповідають умовам участі, встановленим для відповідної функції або відповідного змагання.
1.5. Ці Правила застосовуються до всіх Користувачів Платформи, у тому числі до осіб, які користуються Платформою як Учасник, Організатор або одночасно в кількох ролях.

2. Визначення

2.1. Користувач — фізична особа, яка користується Платформою або зареєструвала на ній обліковий запис.
2.2. Учасник — Користувач, який бере участь у матчах, лігах, турнірах та інших змаганнях, доступних через Платформу.
2.3. Організатор — Користувач, якому Платформа надала статус Організатора після проходження перевірки, що дає йому право створювати та проводити змагання через Платформу.
2.4. Змагання — турнір, ліга, подія або інший спортивний захід, створений Організатором або Оператором.
2.5. Контент — будь-яка інформація, яку Користувач публікує на Платформі, включаючи дані профілю, результати, коментарі, описи та інші матеріали.
2.6. Перевірка Організатора — процедура перевірки даних Користувача, який претендує на статус Організатора, включаючи за потреби перевірку імені та прізвища, назви компанії, контактних даних, реєстраційних даних компанії та іншої інформації, яку вимагає Оператор.
2.7. No-show — неявка Учасника на матч або змагання без своєчасного скасування участі у строк, визначений правилами відповідного змагання, а якщо таких правил не зазначено — не пізніше ніж за 24 години до початку матчу або змагання.
2.8. NTRP — система класифікації гравців, яку Платформа використовує для визначення рівня гри Користувача та, за потреби, розподілу по лігах, матчах, категоріях або інших форматах участі.
2.9. Elo — внутрішня рейтингова модель Платформи, яка використовується для перерахунку рейтингових показників з урахуванням, зокрема, сили суперника, рівня гравця, формату матчу, статусу матчу та інших факторів, визначених Оператором.
2.10. Race — окрема система нарахування очок за участь і результати в турнірах, лігах та інших змаганнях, правила якої публікуються на Платформі окремо.

3. Роль Платформи та розподіл відповідальності

3.1. Платформа надає цифрові інструменти для пошуку суперників, публікації запрошень, реєстрації результатів, ведення таблиць, рейтингів, класифікацій та управління змаганнями.
3.2. Платформа працює у двох моделях:
(a) marketplace — надає інфраструктуру зовнішнім Організаторам;
(b) organizer — Оператор самостійно організовує окремі змагання.
3.3. Для кожного змагання на його сторінці зазначається, хто є Організатором і кому сплачується внесок за участь, якщо такий внесок передбачений.
3.4. Якщо змагання проводить зовнішній Організатор, Платформа не є стороною фактичної офлайн-організації такого змагання і не несе відповідальності за суддівство, призи, перенесення, допуск учасників, фізичну безпеку на об’єкті та інші організаційні рішення такого Організатора.
3.5. Якщо змагання проводить Оператор, умови його організації визначаються сторінкою змагання, цими Правилами та відповідними правилами Платформи.
3.6. Один і той самий Користувач може одночасно виступати в кількох ролях, зокрема як Учасник і Організатор. У кожному конкретному випадку до такого Користувача застосовуються правила та обов’язки, що відповідають цій ролі.

4. Обліковий запис, умови участі та статус Організатора

4.1. Користувач зобов’язаний надавати правдиві дані та своєчасно їх оновлювати.
4.2. Якщо участь у певних функціях Платформи, матчах або змаганнях обмежена за віком, Оператор або Організатор може поставити допуск до участі в залежність від виконання відповідних умов, включаючи — якщо це потрібно — надання згоди батьків, законного представника або іншої необхідної інформації.
4.3. Користувач несе відповідальність за безпеку своїх даних для входу та за дії, виконані з використанням його облікового запису.
4.4. Статус Організатора надається виключно після проходження перевірки відповідно до правил Платформи.
4.5. Оператор може вимагати від особи, яка претендує на статус Організатора, додаткові дані та документи, включаючи дані компанії, контактні дані, реєстраційні та податкові дані, а також іншу інформацію, необхідну для проведення перевірки.
4.6. Оператор може відмовити у наданні статусу Організатора, відмовити у завершенні перевірки, призупинити або відкликати перевірку, якщо надані дані є неповними, неправдивими, неактуальними, викликають обґрунтовані сумніви або є підстави вважати, що діяльність такої особи може порушувати закон, права третіх осіб, правила Платформи або інтереси Користувачів.
4.7. Користувач зобов’язаний зазначати у профілі гравця свої справжні ім’я та прізвище або інші автентичні ім’я та прізвище, під якими він дійсно відомий. Використання вигаданих чи оманливих даних, а також видавання себе за іншу особу не допускаються.
4.8. Ця вимога допомагає ATN створювати прозору спільноту, у якій гравці можуть довіряти одне одному, підвищує безпеку та надійність під час організації матчів і дає учасникам змогу розуміти, з ким саме вони домовляються про зустріч і гру.
4.9. Якщо дані про особу в профілі виглядають вигаданими, оманливими або неузгодженими, Оператор може попросити Користувача виправити їх та обмежити профіль або окремі функції Платформи до внесення виправлень. Якщо для конкретної процедури перевірки прямо не зазначено інше, ATN не обов’язково перевіряє особу Користувача за офіційним документом, що посвідчує особу.

4A. Реєстрація на змагання

4A.1. Учасник може зареєструватися на змагання через функціональність Платформи, якщо:
(a) має активний обліковий запис;
(b) відповідає умовам участі, встановленим для відповідного змагання, включаючи за потреби критерії рівня NTRP, віку чи інші умови, визначені Організатором або Оператором;
(c) кількість місць ще не вичерпана, якщо тільки Платформа або Організатор не передбачають список очікування.
4A.2. У разі змагань з обмеженою кількістю місць реєстрація призводить або до включення до списку учасників, або — якщо це передбачено — до списку очікування.
4A.3. Детальні умови участі, включаючи оплату, строки реєстрації, кількість місць, правила списку очікування та можливі критерії допуску, зазначаються на сторінці відповідного змагання.

5. Правила поведінки та fair play

5.1. На Платформі заборонені: спам, образи, погрози, дискримінація, переслідування, публікація незаконного контенту, публікація персональних даних третіх осіб без законної підстави, обхід обмежень Платформи, технічні атаки, зловживання функціональністю сервісу, шахрайство та інші недобросовісні дії.
5.2. Користувач зобов’язаний дотримуватися чинного законодавства, прав третіх осіб, правил змагань і принципів чесної спортивної поведінки.
5.3. Порушеннями fair play можуть вважатися, зокрема, повторні безпідставні скарги, нечесне підтвердження або оскарження результатів, умисне викривлення результату, регулярні no-show, зловживання заявками на матчі чи участь у змаганнях, а також інші дії, що порушують нормальне функціонування Платформи та спортивну доброчесність.
5.4. У разі обґрунтованих скарг, ознак неспортивної поведінки або інших порушень цих Правил Оператор може застосувати до облікового запису Користувача попередження, тимчасові обмеження, блокування, видалення облікового запису, відмову в доступі до окремих функцій, матчів або змагань, а також інші заходи, передбачені цими Правилами та чинним законодавством.
5.5. У випадках, передбачених цими Правилами та правилами відповідної події, кошти, сплачені Користувачем, можуть не підлягати поверненню, у тому числі у разі no-show, порушення умов участі або санкцій, спричинених порушенням Користувачем цих Правил.
5.6. Видалення облікового запису або обмеження доступу до нього не виключає зберігання даних, які Оператор зобов’язаний зберігати за законом або може зберігати для захисту своїх прав, вирішення спорів, виконання обов’язків і запобігання зловживанням.

6. Матчі, результати, рейтинг і спори

6.1. Користувачі зобов’язуються чесно, коректно та добросовісно вносити результати матчів.
6.2. Якщо один Користувач вніс результат, інший Користувач має право підтвердити його або оскаржити відповідно до функціональності Платформи.
6.3. Якщо сторони матчу вказують суперечливі результати і не досягають згоди, Платформа може не враховувати такий результат, анулювати його або залишити матч без підтвердженого результату відповідно до логіки сервісу.
6.4. Платформа не вирішує по суті спортивний спір між гравцями, якщо інше прямо не випливає з правил конкретного змагання або рішення Організатора.
6.5. У разі матчів поза змаганнями спір щодо результату вирішують самі гравці. У разі матчів і ігор у межах змагань Організатор може встановити власні правила підтвердження результатів, вирішення спорів і прийняття остаточного рішення, у тому числі за участю суддів або уповноважених осіб.
6.6. Якщо правила відповідного змагання не передбачають інше, результат може бути оскаржений протягом 48 годин з моменту його внесення до Платформи.
6.7. Платформа може виправляти очевидні технічні помилки, видаляти дублікати та недійсні дані.
6.8. На Платформі можуть використовуватися системи NTRP, Elo, Race, а також інші системи класифікації, рейтингу та нарахування очок.
6.9. NTRP слугує для класифікації гравців за рівнем гри і може використовуватися для визначення допуску, розподілу по лігах, категоріях, матчах або інших форматах участі.
6.10. Elo використовується як внутрішня рейтингова модель Платформи для розрахунку змін рейтингу з урахуванням критеріїв, визначених Оператором, включаючи силу суперника, рівень гравців, тип матчу, статус матчу, формат змагань та інші фактори.
6.11. Race є окремою системою нарахування очок за участь і результати в турнірах, лігах та інших змаганнях. Правила нарахування таких очок і відповідні таблиці очок публікуються на Платформі окремо.
6.12. Усі рейтинги, класифікації та системи нарахування очок на Платформі мають внутрішній, інформаційний і сервісний характер і не є офіційними рейтингами спортивних федерацій.
6.13. Оператор може змінювати методологію NTRP, Elo, Race та інших рейтингових, класифікаційних і бальних систем. Актуальна методологія та відповідні правила публікуються на Платформі.

7. Платежі, комісії та повернення

7.1. На Платформі доступні платні функції, зокрема платна участь у турнірах, лігах та інших змаганнях. Детальні умови оплат, комісій і повернень публікуються на Платформі та повідомляються Користувачу до здійснення оплати.
7.2. Якщо змагання проводить зовнішній Організатор, умови оплати, повернень та інші платіжні умови визначаються цим Організатором, якщо на Платформі не зазначено інше.
7.3. Якщо змагання проводить Оператор, правила оплати й повернення визначаються Оператором відповідно до опублікованих умов.
7.4. Інформація про оплату, особу, яка приймає платіж, можливі комісії та правила повернення надається Користувачу до завершення реєстрації або оплати.

7A. Оплати, відмова від участі та повернення коштів за участь у змаганнях

7A.1. Плата за участь у змаганнях, якщо вона передбачена, кожного разу вказується на сторінці відповідного змагання до реєстрації або оплати. Ціни вказуються у польських злотих як ціни brutto, якщо прямо не зазначено інше.
7A.2. Суб’єктом, який забезпечує обробку онлайн-платежів у частині карткових платежів, є Autopay S.A. Доступні форми карткових платежів включають: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic та Maestro. Онлайн-платежі також можуть оброблятися через Paynow або інших операторів, зазначених на етапі оплати. Доступні способи оплати показуються Користувачу до завершення платежу.
7A.3. Строк надання послуги обчислюється з моменту отримання позитивної авторизації платежу. Після успішного здійснення оплати Користувач отримує електронне підтвердження реєстрації на Змагання. Реєстрація Учасника на платне Змагання вважається підтвердженою після виконання умов участі, визначених для відповідного Змагання, та після успішного здійснення оплати, якщо на сторінці Змагання не зазначено інший спосіб підтвердження участі.
7A.4. Користувач бере до відома, що у випадку договорів, які стосуються участі у спортивних Змаганнях, що проводяться у визначений день або визначений період, Користувач не має законного права відмовитися від договору протягом 14 днів без зазначення причини, відповідно до статті 38 пункту 12 польського закону про права споживача.
7A.5. Незважаючи на відсутність законного права відмови від договору, Оператор або Організатор може передбачити добровільні правила відмови від участі та повернення коштів для конкретного Змагання. Такі правила вказуються на сторінці Змагання до оплати.
7A.6. Якщо на сторінці конкретного Змагання не зазначені інші правила повернення, застосовуються такі правила:
(a) відмова від участі щонайменше за 7 днів до початку Змагання — повернення 100% оплати;
(b) відмова від участі за 3–6 днів до початку Змагання — повернення 50% оплати;
(c) відмова від участі менш ніж за 3 дні до початку Змагання — оплата не повертається;
(d) неявка Учасника — оплата не повертається.
7A.7. Якщо Змагання скасоване Оператором або Організатором з причин, що не залежать від Учасника, Учасник має право на повернення 100% сплаченої суми або, якщо така можливість запропонована, на перенесення оплати на інше Змагання.
7A.8. Повернення платежу здійснюється тим самим способом оплати, яким скористався Користувач, якщо тільки Користувач прямо не погодиться на інший спосіб повернення, що не пов’язаний для нього з жодними витратами. У разі оплати карткою повернення здійснюється на банківський рахунок, прив’язаний до картки, використаної для оплати. Повернення здійснюються не пізніше ніж протягом 14 днів з дня прийняття повернення Оператором або Організатором.
7A.9. Послуги, що пропонуються на Платформі, не потребують фізичної доставки. Підтвердження реєстрації, оплати та інша інформація щодо участі у Змаганнях надаються в електронній формі.
7A.10. Заяву про відмову від участі, повернення коштів або рекламацію щодо оплати можна надіслати на адресу info@atntennis.com. У зверненні необхідно вказати ім’я та прізвище, email акаунта, назву Змагання та опис питання.
7A.11. Рекламації, пов’язані з оплатами та поверненнями, розглядаються протягом 14 днів з дня отримання повного звернення.

8. Повідомлення про контент і модерація

8.1. Будь-яка особа може надіслати повідомлення про незаконний контент, порушення закону, прав третіх осіб або цих Правил через контактну форму, доступну на Платформі, або на адресу info@atntennis.com.
8.2. Таке повідомлення повинно містити щонайменше посилання або ідентифікацію контенту, опис ймовірного порушення та контактні дані для відповіді.
8.3. Оператор розглядає такі повідомлення у розумний строк і може видалити контент, обмежити доступ до нього або застосувати заходи до облікового запису, що порушує правила.
8.4. Користувач може оскаржити модераційне рішення та подати апеляцію через контактну форму, доступну на Платформі, або на адресу info@atntennis.com, якщо тільки Платформа не надасть для цього окрему форму чи внутрішній механізм.

9. Блокування та обмеження

9.1. Оператор може тимчасово обмежити або заблокувати обліковий запис у разі порушення цих Правил, законодавства, прав третіх осіб, правил змагань, принципів чесної поведінки, зловживань, шахрайства, спаму, no-show, повторних безпідставних скарг від інших Користувачів, загроз безпеці або інших обставин, що вказують на недобросовісне використання Платформи.
9.2. За можливості Оператор повідомляє Користувача про причину обмеження в розумний строк, за винятком випадків, коли таке повідомлення могло б ускладнити запобігання шахрайству, розслідування порушень, захист прав третіх осіб, безпеку Платформи або виконання обов’язків, що випливають із закону.

10. Персональні дані

10.1. Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності.
10.2. Використання cookies та подібних технологій регулюється Політикою cookies.

11. Припинення користування

11.1. Користувач може припинити користування Платформою та видалити свій обліковий запис через функціональність сервісу або надіславши запит на адресу info@atntennis.com.
11.2. Видалення облікового запису не впливає на раніше виниклі зобов’язання Користувача, включаючи зобов’язання, пов’язані з платними функціями або змаганнями відповідно до умов, опублікованих на Платформі.
11.3. Оператор може припинити або обмежити доступ Користувача у випадках, передбачених цими Правилами та законодавством.

12. Зміни до Правил

12.1. Оператор може змінювати ці Правила.
12.2. Актуальна версія Правил публікується на Платформі.
12.3. Істотні зміни набирають чинності після повідомлення про них в інтерфейсі Платформи та/або електронною поштою. До істотних змін можуть належати, зокрема, зміни умов оплати, правил повернення, відповідальності Користувача, санкцій, правил перевірки Організаторів та інших умов, що можуть суттєво вплинути на права й обов’язки Користувача.

13. Застосовне право та спори

13.1. До цих Правил застосовується польське право.
13.2. Права споживачів, що випливають з обов’язкових норм права Європейського Союзу та Польщі, не обмежуються цими Правилами.
13.3. Користувач має право подавати рекламації, скарги та запити за контактними даними, зазначеними в цих Правилах, а також користуватися іншими засобами захисту своїх прав, передбаченими законом.

14. Контакти

14.1. З усіх питань, пов’язаних із Платформою, персональними даними, оплатами, поверненнями, повідомленнями про контент, модераційними рішеннями та підтримкою Користувача, можна звертатися через контактну форму, доступну на Платформі, або за адресою: info@atntennis.com.

15. Мова документа

15.1. Польська версія цього документа є офіційною та юридично обов’язковою.
15.2. Версії, підготовлені іншими мовами, мають виключно інформаційний характер.
15.3. У разі розбіжностей між мовними версіями перевагу має польська версія.