Последнее обновление: 25.08.2026

Правила сервиса

Настоящие Правила определяют условия использования платформы ATN Tennis.

Компания: ATN TENNIS, Sp. z o.o.

NIP: 9512645383

REGON: 544402697

Юридический адрес: ul. ZYGMUNTA VOGLA nr 28 lok. 02.177, 02-963 Warszawa, Polska

Контактный email: info@atntennis.com

Контактный телефон: +48 571 037 277

Data Protection Officer (DPO): Отдельный DPO пока не назначен

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила сервиса ("Правила") определяют условия использования платформы ATN TENNIS, доступной по адресу https://www.atntennis.com ("Платформа").
1.2. Оператором Платформы является ATN TENNIS, Sp. z o.o., адрес: ul. ZYGMUNTA VOGLA nr 28 lok. 02.177, 02-963 Warszawa, Polska, e-mail: info@atntennis.com ("Оператор").
1.3. Регистрируясь и/или используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их содержание, а также Политику конфиденциальности. Использование cookies регулируется Политикой cookies, а их применение требует отдельного согласия, если такое согласие необходимо.
1.4. Платформа предназначена для совершеннолетних лиц, а также — в пределах, допускаемых Оператором или Организатором соответствующего соревнования — для несовершеннолетних лиц, если они соответствуют условиям участия, установленным для конкретной функции или конкретного соревнования.
1.5. Настоящие Правила применяются ко всем Пользователям Платформы, в том числе к лицам, использующим Платформу как Участник, Организатор или одновременно в нескольких ролях.

2. Определения

2.1. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу или зарегистрировавшее на ней аккаунт.
2.2. Участник — Пользователь, принимающий участие в матчах, лигах, турнирах и иных соревнованиях, доступных через Платформу.
2.3. Организатор — Пользователь, которому Платформа присвоила статус Организатора после прохождения проверки, что даёт ему право создавать и проводить соревнования через Платформу.
2.4. Соревнования — турнир, лига, событие или иное спортивное мероприятие, созданное Организатором или Оператором.
2.5. Контент — любая информация, публикуемая Пользователем на Платформе, включая данные профиля, результаты, комментарии, описания и иные материалы.
2.6. Проверка Организатора — процедура проверки данных Пользователя, претендующего на статус Организатора, включая при необходимости проверку имени и фамилии, названия компании, контактных данных, регистрационных данных компании и иных сведений, требуемых Оператором.
2.7. No-show — неявка Участника на матч или соревнование без своевременной отмены участия в срок, установленный правилами соответствующего соревнования, а если такие правила не указаны — не позднее чем за 24 часа до начала матча или соревнования.
2.8. NTRP — система классификации игроков, используемая Платформой для определения уровня игры Пользователя и, при необходимости, распределения по лигам, матчам, категориям или иным форматам участия.
2.9. Elo — внутренняя рейтинговая модель Платформы, используемая для пересчёта рейтинговых показателей с учётом, в частности, силы соперника, уровня игрока, формата матча, статуса матча и иных факторов, определяемых Оператором.
2.10. Race — отдельная система начисления очков за участие и результаты в турнирах, лигах и иных соревнованиях, правила которой публикуются на Платформе отдельно.

3. Роль Платформы и распределение ответственности

3.1. Платформа предоставляет цифровые инструменты для поиска соперников, публикации приглашений, регистрации результатов, ведения таблиц, рейтингов, классификаций и управления соревнованиями.
3.2. Платформа работает в двух моделях:
(a) marketplace — предоставляет инфраструктуру внешним Организаторам;
(b) organizer — Оператор самостоятельно организует отдельные соревнования.
3.3. Для каждого соревнования на его странице указывается, кто является Организатором и кому уплачивается участие, если такая плата предусмотрена.
3.4. Если соревнование проводится внешним Организатором, Платформа не является стороной фактической офлайн-организации такого соревнования и не несёт ответственности за судейство, призы, переносы, допуск участников, физическую безопасность на объекте и иные организационные решения этого Организатора.
3.5. Если соревнование проводится Оператором, условия его организации определяются карточкой соревнования, настоящими Правилами и соответствующими правилами Платформы.
3.6. Один и тот же Пользователь может одновременно выступать в нескольких ролях, в том числе как Участник и Организатор. В каждом конкретном случае к такому Пользователю применяются правила и обязанности, соответствующие данной роли.

4. Аккаунт, условия участия и статус Организатора

4.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и своевременно их обновлять.
4.2. Если участие в определённых функциях Платформы, матчах или соревнованиях ограничено по возрасту, Оператор или Организатор может поставить допуск к участию в зависимость от выполнения соответствующих условий, включая — если это требуется — предоставление согласия родителя, законного представителя или иной необходимой информации.
4.3. Пользователь несёт ответственность за безопасность своих данных для входа и за действия, совершаемые с использованием его аккаунта.
4.4. Статус Организатора предоставляется исключительно после прохождения проверки в соответствии с правилами Платформы.
4.5. Оператор может потребовать от лица, претендующего на статус Организатора, дополнительные данные и документы, включая данные компании, контактные данные, регистрационные и налоговые данные, а также иную информацию, необходимую для проведения проверки.
4.6. Оператор может отказать в предоставлении статуса Организатора, отказать в завершении проверки, приостановить или отозвать проверку, если переданные данные являются неполными, недостоверными, неактуальными, вызывают обоснованные сомнения либо есть основания считать, что деятельность такого лица может нарушать закон, права третьих лиц, правила Платформы или интересы Пользователей.
4.7. Пользователь обязан указывать в профиле игрока свои настоящие имя и фамилию либо иные подлинные имя и фамилию, под которыми он действительно известен. Использование вымышленных или вводящих в заблуждение данных, а также выдача себя за другого человека не допускаются.
4.8. Это требование помогает ATN создавать прозрачное сообщество, в котором игроки могут доверять друг другу, повышает безопасность и надёжность при организации матчей и позволяет участникам понимать, с кем именно они договариваются о встрече и игре.
4.9. Если данные о личности в профиле выглядят вымышленными, вводящими в заблуждение или несогласованными, Оператор может попросить Пользователя исправить их и ограничить профиль или отдельные функции Платформы до внесения исправлений. Если для конкретной процедуры проверки прямо не указано иное, ATN не обязательно проверяет личность Пользователя по официальному документу, удостоверяющему личность.

4A. Регистрация на соревнования

4A.1. Участник может зарегистрироваться на соревнование через функциональность Платформы, если:
(a) у него есть активный аккаунт;
(b) он соответствует условиям участия, установленным для соответствующего соревнования, включая, при необходимости, критерии уровня NTRP, возраста или иные условия, определённые Организатором или Оператором;
(c) количество мест не исчерпано, если только Платформа или Организатор не предусматривают лист ожидания.
4A.2. В случае соревнований с ограничением мест регистрация приводит либо к включению в список участников, либо — если это предусмотрено — в лист ожидания.
4A.3. Подробные условия участия, включая оплату, сроки регистрации, количество мест, правила листа ожидания и возможные критерии допуска, указываются на странице соответствующего соревнования.

5. Правила поведения и fair play

5.1. На Платформе запрещены: спам, оскорбления, угрозы, дискриминация, преследование, публикация незаконного контента, публикация персональных данных третьих лиц без законного основания, обход ограничений Платформы, технические атаки, злоупотребление функциональностью сервиса, мошенничество и иные недобросовестные действия.
5.2. Пользователь обязан соблюдать действующее законодательство, права третьих лиц, правила соревнований и принципы честного спортивного поведения.
5.3. Нарушениями принципов fair play могут считаться, в частности, повторяющиеся необоснованные жалобы, нечестное подтверждение или оспаривание результатов, умышленное искажение результата, регулярные no-show, злоупотребление заявками на матчи или участие в соревнованиях, а также иные действия, нарушающие нормальное функционирование Платформы и спортивную добросовестность.
5.4. В случае обоснованных жалоб, признаков неспортивного поведения или иных нарушений настоящих Правил Оператор может применить к аккаунту Пользователя предупреждение, временные ограничения, блокировку, удаление аккаунта, отказ в доступе к отдельным функциям, матчам или соревнованиям, а также иные меры, предусмотренные настоящими Правилами и действующим законодательством.
5.5. В случаях, предусмотренных настоящими Правилами и правилами соответствующего события, денежные средства, уплаченные Пользователем, могут не подлежать возврату, в том числе в случае no-show, нарушения условий участия или санкций, вызванных нарушением Пользователем настоящих Правил.
5.6. Удаление аккаунта или ограничение доступа к нему не исключает хранения данных, которые Оператор обязан хранить по закону или может хранить для защиты своих прав, урегулирования споров, исполнения обязанностей и предотвращения злоупотреблений.

6. Матчи, результаты, рейтинг и споры

6.1. Пользователи обязуются честно, корректно и добросовестно вводить результаты матчей.
6.2. Если один Пользователь ввёл результат, другой Пользователь имеет право подтвердить его или оспорить в соответствии с функциональностью Платформы.
6.3. Если стороны матча указывают противоречивые результаты и не достигают соглашения, Платформа может не учитывать такой результат, аннулировать его либо оставить матч без подтверждённого результата в соответствии с логикой сервиса.
6.4. Платформа не разрешает по существу спортивный спор между игроками, если иное прямо не следует из правил конкретного соревнования или решения Организатора.
6.5. В случае матчей вне соревнований спор о результате решают сами игроки. В случае матчей и игр в рамках соревнований Организатор может установить собственные правила подтверждения результатов, разрешения споров и принятия окончательного решения, в том числе с участием судей или уполномоченных лиц.
6.6. Если правила соответствующего соревнования не предусматривают иное, результат может быть оспорен в течение 48 часов с момента его внесения в Платформу.
6.7. Платформа может исправлять очевидные технические ошибки, удалять дубликаты и недействительные данные.
6.8. На Платформе могут использоваться системы NTRP, Elo, Race, а также иные системы классификации, рейтинга и начисления очков.
6.9. NTRP служит для классификации игроков по уровню игры и может использоваться для определения допуска, распределения по лигам, категориям, матчам или иным форматам участия.
6.10. Elo используется как внутренняя рейтинговая модель Платформы для расчёта изменений рейтинга с учётом критериев, определяемых Оператором, включая силу соперника, уровень игроков, тип матча, статус матча, формат соревнований и иные факторы.
6.11. Race представляет собой отдельную систему начисления очков за участие и результаты в турнирах, лигах и иных соревнованиях. Правила начисления этих очков и соответствующие таблицы очков публикуются на Платформе отдельно.
6.12. Все рейтинги, классификации и системы начисления очков на Платформе имеют внутренний, информационный и сервисный характер и не являются официальными рейтингами спортивных федераций.
6.13. Оператор может изменять методологию NTRP, Elo, Race и иных рейтинговых, классификационных и балльных систем. Актуальная методология и соответствующие правила публикуются на Платформе.

7. Платежи, комиссии и возвраты

7.1. На Платформе доступны платные функции, в том числе платное участие в турнирах, лигах и иных соревнованиях. Подробные условия оплаты, комиссий и возвратов публикуются на Платформе и сообщаются Пользователю до совершения оплаты.
7.2. Если соревнование проводится внешним Организатором, условия оплаты, возвратов и иные платёжные условия определяются этим Организатором, если на Платформе не указано иное.
7.3. Если соревнование проводится Оператором, правила оплаты и возвратов определяются Оператором в соответствии с опубликованными условиями.
7.4. Информация об оплате, лице, принимающем платёж, возможных комиссиях и правилах возврата предоставляется Пользователю до завершения регистрации или оплаты.

7A. Оплаты, отказ от участия и возвраты за участие в соревнованиях

7A.1. Плата за участие в соревнованиях, если она предусмотрена, каждый раз указывается на странице соответствующего соревнования до регистрации или оплаты. Цены указываются в польских злотых как цены brutto, если прямо не указано иное.
7A.2. Субъектом, обеспечивающим обработку онлайн-платежей в части карточных платежей, является Autopay S.A. Доступные формы карточных платежей включают: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic и Maestro. Онлайн-платежи могут также обрабатываться через Paynow или иных операторов, указанных на этапе оплаты. Доступные способы оплаты показываются Пользователю до завершения платежа.
7A.3. Срок оказания услуги исчисляется с момента получения положительной авторизации платежа. После успешного совершения оплаты Пользователь получает электронное подтверждение регистрации на Соревнование. Регистрация Участника на платное Соревнование считается подтверждённой после выполнения условий участия, указанных для соответствующего Соревнования, и после успешного совершения оплаты, если на странице Соревнования не указан иной способ подтверждения участия.
7A.4. Пользователь принимает к сведению, что в случае договоров, касающихся участия в спортивных Соревнованиях, проходящих в определённый день или определённый период, Пользователь не имеет законного права отказаться от договора в течение 14 дней без указания причины в соответствии со статьёй 38 пунктом 12 польского закона о правах потребителя.
7A.5. Несмотря на отсутствие законного права отказаться от договора, Оператор или Организатор может предусмотреть добровольные правила отказа от участия и возврата средств для конкретного Соревнования. Такие правила указываются на странице Соревнования до оплаты.
7A.6. Если на странице конкретного Соревнования не указаны другие правила возврата, применяются следующие правила:
(a) отказ от участия не менее чем за 7 дней до начала Соревнования — возврат 100% оплаты;
(b) отказ от участия за 3–6 дней до начала Соревнования — возврат 50% оплаты;
(c) отказ от участия менее чем за 3 дня до начала Соревнования — оплата не возвращается;
(d) неявка Участника — оплата не возвращается.
7A.7. Если Соревнование отменено Оператором или Организатором по причинам, не зависящим от Участника, Участник имеет право на возврат 100% уплаченной суммы или, если такая возможность предложена, на перенос оплаты на другое Соревнование.
7A.8. Возврат платежа осуществляется тем же способом оплаты, которым воспользовался Пользователь, если только Пользователь прямо не согласится на иной способ возврата, не связанный для него с какими-либо расходами. В случае оплаты картой возврат осуществляется на банковский счёт, привязанный к карте, использованной для оплаты. Возвраты осуществляются не позднее 14 дней со дня принятия возврата Оператором или Организатором.
7A.9. Услуги, предлагаемые на Платформе, не требуют физической доставки. Подтверждение регистрации, оплаты и иная информация об участии в Соревнованиях предоставляются в электронной форме.
7A.10. Заявление об отказе от участия, возврате средств или рекламации по оплате можно отправить на адрес info@atntennis.com. В обращении необходимо указать имя и фамилию, email аккаунта, название Соревнования и описание вопроса.
7A.11. Рекламации, связанные с оплатами и возвратами, рассматриваются в течение 14 дней со дня получения полного обращения.

8. Жалобы на контент и модерация

8.1. Любое лицо может направить сообщение о незаконном контенте, нарушении закона, прав третьих лиц или настоящих Правил через контактную форму, доступную на Платформе, либо на адрес info@atntennis.com.
8.2. Такое сообщение должно содержать как минимум ссылку или идентификацию контента, описание предполагаемого нарушения и контактные данные для ответа.
8.3. Оператор рассматривает такие сообщения в разумный срок и может удалить контент, ограничить доступ к нему или применить меры к аккаунту, нарушающему правила.
8.4. Пользователь может оспорить модерационное решение и направить апелляцию через контактную форму, доступную на Платформе, либо на адрес info@atntennis.com, если только Платформа не предоставит для этого отдельную форму или внутренний механизм.

9. Блокировка и ограничения

9.1. Оператор может временно ограничить или заблокировать аккаунт в случае нарушения настоящих Правил, законодательства, прав третьих лиц, правил соревнований, принципов честного поведения, злоупотреблений, мошенничества, спама, no-show, повторяющихся необоснованных жалоб со стороны других Пользователей, угроз для безопасности или иных обстоятельств, указывающих на недобросовестное использование Платформы.
9.2. По возможности Оператор уведомляет Пользователя о причине ограничения в разумный срок, за исключением случаев, когда такое уведомление могло бы затруднить предотвращение мошенничества, расследование нарушений, защиту прав третьих лиц, безопасность Платформы или исполнение обязанностей, вытекающих из закона.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.2. Использование cookies и аналогичных технологий регулируется Политикой cookies.

11. Прекращение использования

11.1. Пользователь может прекратить использование Платформы и удалить аккаунт через функциональность сервиса либо направив запрос на адрес info@atntennis.com.
11.2. Удаление аккаунта не влияет на ранее возникшие обязательства Пользователя, включая обязательства, связанные с платными функциями или соревнованиями в соответствии с опубликованными на Платформе условиями.
11.3. Оператор может прекратить или ограничить доступ Пользователя в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством.

12. Изменение Правил

12.1. Оператор может изменять настоящие Правила.
12.2. Актуальная версия Правил публикуется на Платформе.
12.3. Существенные изменения вступают в силу после уведомления о них в интерфейсе Платформы и/или по электронной почте. К существенным изменениям могут относиться, в частности, изменения условий оплаты, правил возврата, ответственности Пользователя, санкций, правил проверки Организаторов и иных условий, способных существенно повлиять на права и обязанности Пользователя.

13. Применимое право и споры

13.1. К настоящим Правилам применяется польское право.
13.2. Права потребителей, вытекающие из обязательных норм права Европейского союза и Польши, не ограничиваются настоящими Правилами.
13.3. Пользователь вправе направлять рекламации, жалобы и запросы по контактным данным, указанным в настоящих Правилах, а также пользоваться иными средствами защиты своих прав, предусмотренными законом.

14. Контакты

14.1. По всем вопросам, связанным с Платформой, персональными данными, оплатами, возвратами, жалобами на контент, модерационными решениями и поддержкой Пользователя, можно обращаться через контактную форму, доступную на Платформе, либо по адресу: info@atntennis.com.

15. Язык документа

15.1. Настоящая польская версия документа является официальной и юридически обязательной.
15.2. Версии, подготовленные на других языках, носят исключительно информационный характер.
15.3. В случае расхождений между языковыми версиями преимущество имеет польская версия.